Zie je locatie terwijl je er nog iets aan kunt doen
De meeste locaties draaien een live evenement op portofoonverkeer en zicht. Iemand loopt over het looppad, ziet een rij ontstaan bij bar 4, meldt het. Tegen de tijd dat iemand beweegt, is de pauze voorbij en is het moment verdwenen.
Het live dashboard vervangt dat door de werkelijke staat van je locatie, die bijwerkt terwijl het gebeurt.
Wat erop staat
Belasting per bar en balie. Bestellingen die wachten bij elke balie, huidige overdrachtstijd, en hoever elke balie afwijkt van zijn normale tempo. Een achterblijvende bar wordt zichtbaar voordat de rij dat doet.
Sectieprestaties. Omzet en bestellingen per hoofd per sectie, gemeten tegen jouw eigen locatiegemiddelde en je eigen geschiedenis. Kleurgecodeerd zodat onder- en overpresteren door de hele ruimte heen afleesbaar is in plaats van iets wat je moet uitzoeken.
Bestelstroom. Bestellingen geplaatst, bereid, opgehaald en openstaand, live. Openstaand is het getal dat telt, want elk daarvan is een gast die op dit moment wacht.
Itemsnelheid. Wat er verkoopt en hoe snel, per bar, met de voorraad die ondertussen slinkt.
Signalen van de gastkant. Scans, conversie en afhaken terwijl het gebeurt. Die lopen op alles vooruit, want scannen gebeurt voordat bestellen gebeurt.
Vraag waarom, niet alleen wat
Een dashboard kan je laten zien dat iets niet klopt. Het vertelt je niet waarom, en om 20:47 heb je geen tijd om dat uit te zoeken.
Dus kun je het vragen. In gewone taal, binnen het dashboard. Waarom is bar 3 vanavond trager dan normaal. Wat is er veranderd in de oosttribune sinds de eerste helft. Gaan we ergens doorheen voor het einde van de wedstrijd. Het antwoord komt terug uit je live evenementdata, met de cijfers erbij.
Gebouwd om staand gelezen te worden
Dit is de beperking waar al het andere uit volgt. Degene die dit gebruikt zit niet achter een bureau. Hij staat, houdt een portofoon vast, met ergens tussen de twee en vijftien minuten bruikbare tijd.
Dus is het gebouwd om in vijf seconden gelezen te worden op een tablet of telefoon. Grote getallen, duidelijke statussen, en geen doorklikken nodig om te zien of er iets mis is. De diepgang is er wanneer je die wilt, achteraf, in de rapportage.
Zie het in actie
Vijftien minuten via een schermdeling is een betere uitleg dan welke pagina ook. We lopen door jouw locatie, jouw secties en jouw bars heen.