Elke balie is de expresbaan
Op een luchthaven of in een pretpark is een expresbaan een tweede rij voor mensen die extra betaald hebben. De wachttijd van iemand anders wordt langer zodat die van jou korter wordt, en de locatie verkoopt het verschil als product.
Dat is het verkeerde model voor een stadionbar. Snel je drankje krijgen is geen premiumfunctie. Het is wat elke gast dacht te krijgen toen hij door de poortjes liep.
Daarom voegt QuickServe geen baan toe. Het verandert elke balie die je al hebt in een expresbaan. Elke balie kan een QuickServe-ophaling bedienen, want ophalen is alleen een scan en een overdracht. Geen aparte hardwarewachtrij, geen afgezet gedeelte, geen niveau, en niets om aan je eigen supporters terug te verkopen.
De normale rij verdwijnt nergens
Dit is het eerste wat locaties vragen, dus om direct te zijn: er wordt niets weggehaald.
Gasten die liever gewoon naar de bar lopen en bestellen zoals altijd, kunnen dat nog steeds precies zo doen. Je kassasysteem blijft draaien. Je personeel blijft kaart en contant geld aannemen bij de balie. De kassa blijft je systeem van record. QuickServe draait ernaast. We zijn geen vervanging van je kassasysteem en hebben nooit van een locatie gevraagd dat te worden.
Ook wie het nooit gebruikt wordt sneller geholpen
Elke gast die vanaf zijn stoel bestelt is één persoon minder in de rij. Dus wordt de rij korter voor wie er nog in staat, inclusief degenen die nooit iets zullen scannen.
Dat is het deel dat locaties vaak onderschatten. Je kiest niet tussen twee groepen gasten. Je haalt druk weg bij een vast aantal balies, en iedereen die ervoor staat profiteert daarvan.
Capaciteit die je al hebt, goed benut
Een expresbaan in de traditionele zin kost je iets. Ruimte, personeel, of een aparte kassa.
Dit kost je niets van dat alles. Het gebruikt de balies, het personeel en de indeling die je op wedstrijddag al hebt, en verandert wat er gebeurt in de vijftien seconden die een gast ervoor doorbrengt.
Zie het in actie
Vijftien minuten via een schermdeling is een betere uitleg dan welke pagina ook. We lopen door jouw locatie, jouw secties en jouw bars heen.