Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die QuickServe gebruikt - of je nu een locatie bent die ons bestelsysteem gebruikt, personeel dat onze beheertools gebruikt, of een klant die via een van onze apps een bestelling plaatst. Door QuickServe te gebruiken, ga je hiermee akkoord. QuickServe wordt geëxploiteerd door QuickServe B.V. (KvK 42170863), Lindepark 75, 1185 LD Amstelveen.
Wat QuickServe doet
We leveren software waarmee locaties (sportclubs, stadions, evenementenlocaties) bestellingen kunnen aannemen via QR-code, voor bezorging op de stoel of om op te halen aan de balie, met betaling via onze geïntegreerde betaalpartners.
Bestellingen en betaling
Wanneer je een bestelling plaatst, ga je een koopovereenkomst aan met de locatie, niet met QuickServe direct - wij leveren de software die de transactie mogelijk maakt. Betaling wordt veilig verwerkt door Mollie of Rootline; zodra een betaling is bevestigd, wordt de bestelling naar de locatie gestuurd voor afhandeling.
Restituties, fouten in bestellingen of klachten over de kwaliteit van eten/drinken zijn de verantwoordelijkheid van de locatie, omdat zij de verkoper zijn. QuickServe kan helpen bij het onderzoeken van een technisch probleem (bijvoorbeeld een betaling die is afgeschreven maar de locatie niet heeft bereikt), maar wij bepalen niet het restitutiebeleid van de locatie.
Verantwoordelijkheden van de locatie
Als je als locatie QuickServe gebruikt, ben je verantwoordelijk voor het actueel houden van je menu, prijzen en productbeschikbaarheid, voor het afhandelen van betaalde bestellingen, en voor je eigen naleving van voedselveiligheid, vergunningen en belastingverplichtingen in jouw rechtsgebied.
Toegestaan gebruik
Probeer het bestelsysteem niet te verstoren, betaling te omzeilen, of het te gebruiken voor iets illegaals. Accounts waarbij dit wordt vastgesteld, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort.
Beschikbaarheid
We streven naar hoge beschikbaarheid en bewaken het platform continu, maar garanderen niet dat de dienst elke seconde beschikbaar is - zeker niet tijdens de drukste momenten van een locatie, precies wanneer de belasting het hoogst is. We zijn niet aansprakelijk voor omzetverlies door uitval, maar nemen dit serieus en werken aan het minimaliseren ervan.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate het product zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen worden hier weergegeven met een bijgewerkte datum.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: gebruik het contactformulier op deze site.