Een pilot, vier wedstrijddagen
Clubhuisbars hebben hetzelfde probleem als stadionkiosken, maar dan kleinschaliger: een kort venster tussen fluitsignalen, één rij, en een hoop mensen die liever naar de wedstrijd kijken. Tussen 25 september en 4 oktober testten we bij HC Oranje-Rood of QR-bestellen die rij uit het clubhuis kon halen.
Het resultaat: 252 bestellingen en een adoptiegroei van 85% van de eerste tot de laatste wedstrijddag. Hetzelfde principe werkt bij elke locatie met een korte piek en een lange rij.